Aviso de Privacidad
Última actualización: 15 de enero de 2026
Credovario Consultoría Financiera S.A. de C.V. (en adelante "Credovario"), con domicilio en Av. Paseo de la Reforma 505, Piso 33, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.
1. Datos Personales Recabados
Para las finalidades señaladas en el presente Aviso de Privacidad, Credovario podrá recabar las siguientes categorías de datos personales: nombre completo, dirección de correo electrónico, número telefónico de contacto, y cualquier información adicional que usted proporcione voluntariamente a través de nuestros formularios de contacto. No recabamos datos personales sensibles tales como información patrimonial detallada, datos biométricos, origen étnico o estado de salud.
2. Finalidades del Tratamiento
Sus datos personales serán utilizados para las siguientes finalidades primarias: (a) responder a sus solicitudes de información y orientación financiera; (b) contactarle para programar sesiones de asesoría; (c) dar seguimiento a los servicios solicitados; (d) mantener un registro interno de consultas atendidas. Como finalidades secundarias: (e) enviarle comunicaciones informativas sobre educación financiera y programas de apoyo social vigentes; (f) realizar estudios estadísticos sobre las necesidades de nuestros usuarios. Usted puede manifestar su negativa al tratamiento para las finalidades secundarias mediante correo electrónico a privacidad@credovario.com.
3. Transferencia de Datos
Credovario no transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo las excepciones previstas por la LFPDPPP en su artículo 37. En caso de que fuera necesaria alguna transferencia para dar cumplimiento a un servicio solicitado, se le informará previamente y se recabará su consentimiento expreso.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (Derechos ARCO). Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberá presentar su solicitud por escrito dirigida al Departamento de Protección de Datos de Credovario, a través del correo electrónico privacidad@credovario.com, indicando: (i) nombre completo del titular; (ii) documentos que acrediten su identidad; (iii) descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer alguno de los derechos; (iv) cualquier otra información que facilite la localización de sus datos. Credovario responderá su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la misma.
5. Medidas de Seguridad
Credovario implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. Nuestras plataformas digitales cuentan con certificados SSL/TLS, firewalls y controles de acceso restrictivos. El personal autorizado que tiene acceso a datos personales está sujeto a obligaciones de confidencialidad.
6. Uso de Cookies y Tecnologías de Rastreo
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario. Para mayor información sobre el tipo de cookies utilizadas, sus finalidades y cómo gestionarlas, consulte nuestra Política de Cookies disponible en este mismo sitio.
7. Modificaciones al Aviso de Privacidad
Credovario se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para adaptarlo a novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos. Cualquier modificación será comunicada a través de nuestro sitio web en la sección correspondiente. Le recomendamos revisar periódicamente este documento.
8. Autoridad Competente
Si usted considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta de Credovario, puede interponer una queja o denuncia ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI). Para más información visite www.inai.org.mx.